商品について

サイズはどのように選べばいいですか?

S,M,Lの3サイズを取り使っております。
商品詳細ページに「サイズガイド」に掲載しておりますので、ご参照ください。
※商品によっては若干の誤差がある場合がございます。予めご了承ください。

商品の画像、デザインについて

お使いの環境(モニター、ブラウザ等)の違いにより、色の見え方が実物と若干異なる場合がございます。
また、商品のデザインは製造上の事情によりカラーやロゴの位置が若干異なる場合がございます。

商品に使用している成分は何ですか?

【高麗人参由来成分配合 ボクサーパンツ】

高麗人参から抽出した人参サポニン成分を、ボクサーパンツの生地にプリントしています。

【カプサイシン&マイナスイオン成分配合 ボクサーパンツ】

唐辛子エキス成分のカプサイシンをプリントしています。

販売している商品は、皮膚に対する刺激感、皮膚トラブル(かぶれ等)の有無を確認する為、事前に着用テストを実施済です。

なお、下着商品に使用している成分については、その効果効能を保証するものではありません。

素材・洗濯表示の確認方法を教えてください

商品に縫い付けられたタグ等をご確認ください。

購入について

支払方法は何がありますか?

【国内のお客様】
以下のデビットカードやクレジットカードでの決済が可能です。
JCB、Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club
また、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、コンビニ決済、スマホ決済(PayPay、メルペイ)、楽天ペイ、au PAY、WeChat Pay (微信支付)でのお支払も可能です。

【海外のお客様】
代理購入サービスBuyeeConnectの定めに準じます。
Paypal、クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB)Alipay、Union Pay

領収書は発行してもらえますか?

【国内のお客様】
お問い合わせくださいませ。

【海外のお客様】
代理購入サービスBuyeeConnectへ直接お問い合わせくださいませ。

送料はかかりますか?

【国内のお客様】
税込1万円以上の購入で送料無料です。
送料無料と記載のある商品以外は、税込1万円未満のご購入の場合には所定の送料がかかります。詳細は商品購入画面にてご確認ください。

【海外のお客様】
代理購入サービスBuyeeConnectの定めに準じます。
詳細はBuyeeConnectの決済画面にてご確認ください。

会員登録をせずに購入できますか?

可能です。

購入後にキャンセルは出来ますか?

【国内のお客様】
キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせください。ただし、弊社にて配送手配が完了したご注文については、キャンセルができませんのでご了承ください。

【海外のお客様】
詳細はBuyeeConnectにてお問い合わせください。
BuyeeConnectでは、日本語・英語・中国語(繁体・簡体)・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語でのお問い合わせに対応しております。(メール/チャット)

注文確認メールが届きません。

【国内のお客様】
迷惑メールフォルダをご確認ください。メールが届くまで数分かかる場合もございます。
メールが見当たらない場合は、お問い合わせください。

【海外のお客様】
詳細はBuyeeConnectにてお問い合わせください。
BuyeeConnectでは、日本語・英語・中国語(繁体・簡体)・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語でのお問い合わせに対応しております。(メール/チャット)

使用について

どのくらいの頻度で洗濯すればいいですか?

通常の下着と同様に洗濯してください。

商品の保管方法を教えて下さい。

小児の手の届かないところに保管し、極端に高温または低温、多湿、直射日光のあたる場所には保管しないでください。
風通しの良い場所に保管してください。

皮膚の疾患やアレルギーがあっても使用できますか?

販売前に着用テストを実施しておりますが、安全を保証するものではございません。皮膚の疾患やアレルギーがある方、肌の敏感な方はご使用をお控えください。

アレルギーが心配です。

製品に使用している主成分を商品ページに記載しておりますので、事前にご確認ください。
不安がある場合は、かかりつけの医師にご相談ください。

アレルギー反応もしくは肌に異変があらわれた場合の対応は?

アレルギー反応や肌や体調の異変(皮膚のかゆみ、発疹、息苦しさなど)があらわれた場合は、直ちに使用を中止し、医師の診察を受けてください。

着用方法に特別な注意点はありますか?

特にありません。通常のボクサーパンツと同様に着用してください。

配送について

(日本から本サイトへアクセスされるお客様向け)海外発送は可能ですか?

申し訳ございませんが、海外向け発送には対応しておりません。

(海外から本サイトへアクセスされるお客様向け)海外発送は可能ですか?

可能です。
当サイトでは「Buyee Connect(https://service.beenos.com/buyeeconnect/)」を導入しています。
海外からのアクセス時に海外注文用カートが表示され、該当カートを用いて代理購入サービス「Buyee」に接続頂くと 多言語カスタマーサポート・海外向け決済手段、114カ国の国と地域への配送、一部のエリアでは格安の配送プラン等をご利用いただけます。

商品はどのように送られてきますか?

【国内のお客様】
商品を化粧箱へ入れ、段ボールに梱包した状態にてお送り致します。
ただし、ご購入数量、その他倉庫や配送業者による判断により、包装及び梱包方法は変更となる場合があります。

【海外のお客様】
代理購入サービスBuyeeConnectの定めに準じます。
詳細はBuyeeConnectにてお問い合わせください。
BuyeeConnectでは、日本語・英語・中国語(繁体・簡体)・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語でのお問い合わせに対応しております。(メール/チャット)

購入後、商品は何日で届きますか?

【国内のお客様】
ご注文商品の決済完了から商品のお届けまでは、1営業日から1週間程度かかります。
お届け先の地域(離島など)や天候によっては、お届けに時間がかかる場合があります。
日曜日、祝日には発送業務を行っておりません。その他年末年始やお盆などの大型連休時には発送業務が遅れる場合がございます。
午後0時30分までにご注文及び決済が完了し、当社の配送システムへご注文データが取り込まれた場合には当日のうちに発送されます。午後0時30分以降に当社の配送システムへご注文データが取り込まれた場合には、発送が翌営業日以降となります。

【海外のお客様】
代理購入サービスBuyeeConnectの定めに準じます。
詳細はBuyeeConnectにてお問い合わせください。
BuyeeConnectでは、日本語・英語・中国語(繁体・簡体)・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語でのお問い合わせに対応しております。(メール/チャット)

返品・交換について

返品や交換はできますか?

【国内のお客様】
お客様都合での返品・交換は受け付けておりません。
商品の誤送や不具合がありましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。当社にて商品の誤送や不具合が確認出来た場合、ご注文いただいた同一商品と交換します。代品をご用意できない場合は、商品代金を返金させていただきます。(商品到着後7日を経過した商品の交換・返品はお受けできません。)

【海外のお客様】
代理購入サービスBuyeeConnectの定めに準じます。
詳細はBuyeeConnectにてお問い合わせください。
BuyeeConnectでは、日本語・英語・中国語(繁体・簡体)・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語でのお問い合わせに対応しております。(メール/チャット)

返品送料(商品の誤送や不具合の場合の返品)は誰が負担しますか?

【国内のお客様】
着払いでお送りください。

【海外のお客様】
代理購入サービスBuyeeConnectの定めに準じます。
詳細はBuyeeConnectにてお問い合わせください。
BuyeeConnectでは、日本語・英語・中国語(繁体・簡体)・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語でのお問い合わせに対応しております。(メール/チャット)

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングは出来ますか?

可能です。商品購入時に、商品詳細ページにて「ギフト配送を希望する」にチェックを入れてください。
カラーはレッドとネイビーの2色からお選び頂けます。
請求先情報を送り主氏名として記載します。明細書に金額は印字されません。

会員について

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